Cada kit de receita serve duas pessoas. Selecione a quantidade desejada de acordo com o número de pessoas que irá cozinhar =)
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Estes Termos e condições gerais aplicam-se ao uso dos serviços oferecidos pelo THE MARKET COMÉRCIO VAREJISTA DE ALIMENTOS E BEBIDAS LTDA, situada na Al Princesa Izabel 1430, Bairro Bigorrilho, Curitiba/PR, doravante nominada The Market, por meio do site www.themarket.co / www.themarket.com.br (“Sites”). Qualquer pessoa, doravante nominada Usuário, que pretenda utilizar os serviços da The Market deverá estar ciente dos Termos e condições gerais e todas as demais políticas e princípios que o regem. A ciência destes Termos e condições gerais é absolutamente indispensável à utilização dos Sites e serviços prestados pela The Market. O Usuário deverá ler, certificar-se de haver entendido todas as condições estabelecidas nos Termos e condições gerais e nas Políticas de privacidade, assim como nos demais documentos a eles incorporados por referência. O seu acesso e/ou uso do “Site”, como um “Usuário”, implica na aceitação incondicional do “Termos e Condições”. Se você não concordar com todos os termos e condições, não use o Site ou o Serviço do The Market.
As suas informações serão sempre respeitadas, por isso segue algumas diretrizes de interação e armazenamento de seus dados, veja abaixo: As informações do seu cadastro são armazenadas em ambiente seguro e de acesso exclusivo à The Market. As transações com cartões de crédito são feitas diretamente com os servidores da administradora Cielo e Stone garantindo total segurança em suas compras. Portanto os dados fornecidos pela compra com cartão de crédito não ficam armazenados na The Market. Seus dados cadastrais (nome, telefone, e-mail…) NUNCA serão divulgados para terceiros, mantendo ao máximo a sua privacidade; Qualquer dúvida, por favor entre em contato por e-mail [email protected]
A The Market utiliza a plataforma de processamento dos pagamentos da Vindi para efetuar suas transações. A plataforma possui a certificação PCI, sigla em inglês para “Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento”. Os seus dados são guardados em ambiente seguro e criptografados, fornecidos pela plataforma, para que ninguém tenha acesso. A The Market oferecerá todos os meios de pagamentos que são oferecidos pela plataforma. A The Market se reserva o direito de excluir qualquer meio de pagamento e de usar outros meios de pagamento a qualquer momento.
O serviço mensal de entrega de receitas avulsas é exclusivamente para a Cidade de Curitiba/PR e Região Metropolitana de Curitiba e possuem as seguintes características:
Pratos Principais, Cervejas, Vinhos e Sobremesas (1) – entregas em Curitiba: Valor da entrega para Curitiba (1): o valor de entrega para Curitiba será pago pelo cliente e terá um preço fixo de 12,00.
Prazo de Entrega para Curitiba (1): para entregas no mesmo dia os pedidos deverão ser colocados e terem seus pagamentos aprovados até as 13:00 horas (horário de Brasília), após esse horário os pedidos serão entregues no dia útil seguinte. Não realizamos entregas segundas, domingo e feriados, e nos reservamos o direito de não realizar entregas em determinadas épocas do ano com o aviso prévio ao usuário.
Horários de entrega para Curitiba (1): os horário de entrega serão das 16 horas e às 19 horas de segunda à sexta-feira e das 09 horas às 12:00 horas aos sábados. O cliente deve se responsabilizar por receber a mercadoria dentro dos horários acordados. Caso não seja possível efetuar a entrega devido a ausência do cliente no endereço disponibilizado será cobrado uma nova taxa de entrega.
Mudança da escolha das receitas: Para realizar a mudança da receita escolhida deve atualizar seus dados de escolha das receitas na seção relevante do Site com 1 (um) dia de antecedência da data de entrega para garantir tempo hábil da mudança. As trocas de receita serão permitidas até as 23:59 minutos do dia anterior a entrega. Pagamento: o pagamento é realizado via cartão de crédito do cliente dentro dos padrões de certificação PCI, sigla em inglês para “Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento”. Os seus dados são guardados em ambiente seguro e criptografados para que ninguém tenha acesso. A The Market oferecerá todos os meios de pagamentos que são oferecidos pela plataforma.
Cancelamento: Os produtos são garantidos e enviados no prazo de validade, sendo enviados lacrados e em suas embalagens originais. O cancelamento de sua compra poderá ser efetuada somente antes do envio do pedido com no mínimo 6 horas antes do recebimento. Para realizar o cancelamento o usuário deve faze-lo em seção relevante do Site. Não é possível o cancelamento de um pedido já enviado e o The Market se resguarda no direito de não ressarcir o usuário após um pedido enviado.
O serviço mensal de entrega de receitas é exclusivamente para a Cidade de Curitiba/PR e RMC, e possuem as seguintes características:
Para entregas em Curitiba o valor é fixo de R$9,00 por quinzena.
As entregas são realizadas de terça a sábado. Não realizamos entregas segunda, domingo e feriados, e nos reservamos o direito de não realizar entregas em determinadas épocas do ano com o aviso prévio ao usuário.
Endereço de Entrega: Se você mudar de endereço, você deve atualizar seus dados de endereço na seção relevante do Site para garantir que as entregas serão mandadas para o endereço correto.
Por favor, certifique-se de que isso é feito antes fechar o pedido. Você será responsável por quaisquer entregas efetuadas no local errado, e uma nova tentativa de entrega será cobrada o valor devido.
Disponibilidade do recebimento: O usuário será responsável pelo recebimento da mercadoria dentro do horário combinado na entrega. Caso, ao efetuar a entrega, a disponibilidade do recebimento não seja realizada, será cobrando uma nova taxa de entrega de acordo com o local. Curitiba = R$ 10,00 RMC = R$16,00.
Escolha das receitas: A cada 15 dias cada usuário terá o direito de escolher e receber em casa as receitas que desejarem, de acordo com o plano escolhido. A não escolha das receitas acarretará no não recebimento do serviço.
Créditos de Receitas e Retirada do crédito: Caso o usuário não escolha as receitas da quinzena, as mesmas, ficarão como crédito para ser utilizado em quinzenas futuras, respeitando sempre o prazo de validade dos créditos gerados. Os créditos são pessoais e intransferíveis, ou seja, só pode ser utilizado pelo titular da conta com acesso a área do cliente com login e senha.
1) Cada credito acumulado (usuário não realizou a escolha da receita da quinzena) tem um prazo de validade de 90 dias pra ser usados. Caso não seja utilizado o usuário não terá o direito de reembolso.
Mudança da escolha das receitas: Para realizar a mudança da receita escolhida deve atualizar seus dados de escolha das receitas na seção relevante do Site com 1 (um) dia de antecedência da data de entrega para garantir tempo hábil da mudança. As trocas de receita serão permitidas até as 23:59 minutos do dia anterior a entrega.
Pagamento: o pagamento é realizado via cartão de crédito e é automaticamente cobrado do cliente. O pagamento é realizado dentro da certificação PCI, sigla em inglês para “Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento”. Os seus dados são guardados em ambiente seguro e criptografados para que ninguém tenha acesso. A The Market oferecerá todos os meios de pagamentos que são oferecidos pela plataforma. A cobrança ocorre a cada mês, sempre respeitando o dia de início da assinatura.
Cancelamento: o serviço de assinatura não tem carência ou tempo mínimo. Para cancelar, deve-se enviar um e-mail a para [email protected] e solicitar seu cancelamento (Deverá conter nesse e-mail: Nome Completo, RG e CPF). Assim que o serviço estiver cancelado a equipe The Market encaminhará um e-mail com a confirmação.
O cliente tem até 01 (um) dia corrido a partir da data de entrega do produto para informar sobre um defeito. Verifique as condições dos produtos assim que os receber e caso encontre algo de errado entre em contato por e-mail [email protected] ou pelo telefone (41) 3085-0691 e encaminhe quais são os defeitos encontrados.
Não haverá custo de troca para os clientes quando o produto estiver com defeito. O produto a ser trocado deverá estar em uma embalagem segura e fechada, caso o produto não esteja nestas condições não será realizada a troca. Assim que o produto for recebido será avaliado as condições do produto, bem como o defeito relatado para equipe The Market. A troca será realizada pelo mesmo produto comprado ou o produto será ressarcido.
Se você receber um produto diferente do seu pedido, deverá entrar em contato imediatamente, por e-mail [email protected] Para que os produtos sejam recebidos de volta os lacres não devem ser rompidos e em hipótese alguma devem ser usados, sendo assim, os produtos serão substituídos dentro do prazo combinado.
Os produtos são garantidos e enviados no prazo de validade, sendo enviados lacrados e em suas embalagens originais. O cancelamento de sua compra poderá ser efetuado somente antes do envio do pedido com no mínimo 6 horas antes do recebimento. Não é possível o cancelamento de um pedido já enviado e o The Market se resguarda no direito de não ressarcir o usuário após um pedido enviado.
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Esta versão foi atualizada em 05 de Janeiro de 2020.
